شروط الخدمة
مرحبًا بك في متجر بروج الخليج.
باستخدامك لموقع بروج الخليج وإتمامك لعملية شراء من خلال المتجر، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. المنتجات
نحرص في بروج الخليج على عرض معلومات واضحة عن المنتجات، بما في ذلك اسم المنتج ووصفه والمعلومات المتعلقة بالعطر عند توفرها.
قد تختلف ألوان المنتجات أو العبوات بشكل بسيط نتيجة اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشة، مع الحفاظ على المنتج الفعلي كما هو موضح في المتجر.
2. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالجنيه المصري، ويظهر السعر المستحق للعميل قبل إتمام عملية الشراء.
تحتفظ بروج الخليج بحق تعديل الأسعار أو العروض المستقبلية، على أن يتم تطبيق السعر المعروض وقت إتمام الطلب.
3. الطلبات
عند إتمام الطلب، يتم تسجيل بيانات الطلب وإرسالها إلى فريق بروج الخليج لمعالجتها.
قد يتواصل فريق خدمة العملاء مع العميل لتأكيد بيانات الطلب أو العنوان أو أي تفاصيل ضرورية لإتمام عملية التوصيل.
4. الدفع
تتوفر وسائل دفع مختلفة وفقًا للخيارات المتاحة أثناء إتمام الطلب.
قد تشمل وسائل الدفع:
- الدفع عند الاستلام.
- البطاقات البنكية.
- المحافظ الإلكترونية.
- InstaPay.
- Apple Pay.
- Google Pay.
- وغيرها من وسائل الدفع التي يتم توفيرها على الموقع أو من خلال فريق خدمة العملاء.
5. الدفع الإلكتروني
في حالة اختيار وسيلة دفع إلكترونية، يجب إتمام عملية الدفع من خلال وسائل الدفع المعتمدة من بروج الخليج.
لن تطلب بروج الخليج بيانات البطاقات البنكية الحساسة عبر وسائل التواصل غير الرسمية.
6. الدفع عند الاستلام
في حالة اختيار الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل بتوفير بيانات صحيحة ودقيقة لاستلام الطلب وسداد القيمة المستحقة عند التسليم.
7. إلغاء الطلب أو تعديل البيانات
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب أو تعديل بياناته من خلال الموقع أو التواصل مع خدمة العملاء.
تخضع إمكانية التعديل أو الإلغاء لحالة الطلب ومرحلة التجهيز والشحن وقت تقديم الطلب.
8. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات إلى مختلف أنحاء جمهورية مصر العربية من خلال شركات الشحن المعتمدة لدى بروج الخليج.
تختلف مدة وتكلفة الشحن حسب المنطقة وطريقة الشحن المتاحة وقت الطلب.
9. الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع حالات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على موقع بروج الخليج.
10. العروض والخصومات
تخضع العروض والخصومات للشروط الموضحة في كل عرض.
ما لم يتم النص على خلاف ذلك، لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم على نفس الطلب.
11. توفر المنتجات
في بعض الحالات قد يصبح منتج معين غير متوفر قبل إتمام تجهيز الطلب.
في حالة عدم توفر منتج بعد إتمام الطلب، سيتواصل فريق بروج الخليج مع العميل لإبلاغه بالخيارات المتاحة.
12. دقة البيانات
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان، حتى يمكن تنفيذ الطلب بشكل صحيح.
13. حقوق الملكية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات والمحتوى الخاص بعلامة بروج الخليج، مملوكة أو مرخصة لبروج الخليج، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون الحصول على موافقة مسبقة.
14. تعديل الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر بما يتناسب مع تحديثات المتجر أو الخدمات أو المتطلبات التشغيلية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
15. التواصل
لأي استفسارات:
البريد الإلكتروني: brojalkhalij@gmail.com
الهاتف / واتساب: +20 15 50517001